Jak číst stavové kódy
Stavové kódy definuje internetový standard HTTP (aktuálně RFC 9110). První číslice určuje kategorii: 2xx znamená úspěch, 3xx přesměrování, 4xx chybu na straně požadavku (typicky neexistující stránka) a 5xx chybu serveru. Pro inzerenta je podstatné jediné: pouze odpověď 2xx (po případných přesměrováních) znamená, že návštěvník reálně viděl obsah.
200 OK
Stránka se načetla. Tohle chcete vidět u každé cílové URL v každé kampani. Pozor: kód 200 neříká nic o tom, co se načetlo. I prázdná stránka nebo stránka s textem „produkt nenalezen" může vrátit 200 (o tom níže u soft 404).
301 / 302 / 308
Přesměrování. 301 a 308 jsou trvalá, 302 dočasné. Samotné přesměrování není chyba, ale každé v řetězci přidává čas načítání a další místo, kde se věci mohou pokazit: řetězce přesměrování občas odstraní UTM parametry nebo skončí ve smyčce. Ideál pro placenou kampaň je odkazovat rovnou na finální URL.
404 Not Found
Stránka neexistuje. Nejznámější chybový kód internetu a nejčastější důvod promrhaného rozpočtu: reklama běží, prokliky se účtují a návštěvníci koukají na chybovou stránku. Konverzní poměr návštěvy, která skončí na 404, je z definice nula.
410 Gone
Stránka existovala a byla záměrně odstraněna. Pro uživatele vypadá stejně jako 404. Pro vyhledávače je to silnější signál k odstranění z indexu. Pokud se 410 objeví na cílové URL běžící reklamy, někdo smazal stránku a zapomněl na kampaň, která na ni odkazuje.
Soft 404
Zákeřný speciální případ: server vrátí 200, ale obsahem stránky je „nenalezeno", prázdný výsledek nebo přesměrování na homepage. Google tento jev oficiálně popisuje jako soft 404. Pro reklamy je nebezpečný dvojnásob, protože ho neodhalí ani základní technická kontrola stavového kódu, jen kontrola skutečného obsahu stránky.
500 / 502 / 503 / 504
Chyby serveru. 500 je obecná interní chyba, 502 a 504 typicky znamenají problém mezi proxy a aplikací, 503 přetížení nebo údržbu. Z pohledu kampaně jsou všechny stejné: návštěvník obsah nedostal. Na rozdíl od 404 bývají 5xx chyby přechodné, o to důležitější je vědět, kdy začaly a jestli trvají.
Jediná kategorie odpovědí, při které se proklik z reklamy může proměnit v zákazníka.
Co s tím jako inzerent
- Při spouštění kampaně otevřete přesnou cílovou URL (včetně UTM parametrů) v inkognito okně a sledujte, kde skončíte.
- Minimalizujte řetězce přesměrování: v reklamě používejte finální HTTPS verzi URL i se správným www/bez www.
- Kontrolujte cílové URL průběžně, ne jen při spuštění. Stránky se rozbíjejí během běhu kampaní: při úpravách webu, migracích a expiraci certifikátů. 404Watcher tyto kontroly dělá automaticky každou hodinu a rozlišuje 404, 5xx i SSL chyby.
Klíčová ponaučení
- Jen 2xx odpověď znamená, že návštěvník viděl obsah. Všechno ostatní je pro kampaň ztráta.
- Soft 404 se tváří jako úspěch: server vrátí 200, ale obsah chybí. Odhalí ho jen obsahová kontrola.
- 5xx chyby jsou přechodné a o to zákeřnější: bez průběžného monitoringu se o nočním výpadku nikdy nedozvíte.