Ako čítať stavové kódy
Stavové kódy definuje internetový štandard HTTP (aktuálne RFC 9110). Prvá číslica určuje kategóriu: 2xx znamená úspech, 3xx presmerovanie, 4xx chybu na strane požiadavky (typicky neexistujúca stránka) a 5xx chybu servera. Pre inzerenta je podstatné jediné: iba odpoveď 2xx (po prípadných presmerovaniach) znamená, že návštevník reálne uvidel obsah.
200 OK
Stránka sa načítala. Toto chcete vidieť pri každej cieľovej URL v každej kampani. Pozor: kód 200 nehovorí nič o tom, čo sa načítalo. Aj prázdna stránka alebo stránka s textom „produkt nenájdený" môže vrátiť 200 (o tom nižšie pri soft 404).
301 / 302 / 308
Presmerovania. 301 a 308 sú trvalé, 302 dočasné. Samotné presmerovanie nie je chyba, ale každé v reťazci pridáva čas načítania a ďalšie miesto, kde sa veci môžu pokaziť: reťazce presmerovaní občas odstránia UTM parametre alebo skončia v slučke. Ideál pre platenú kampaň je odkazovať rovno na finálnu URL.
404 Not Found
Stránka neexistuje. Najznámejší chybový kód internetu a najčastejší dôvod premrhaného rozpočtu: reklama beží, kliknutia sa účtujú a návštevníci pozerajú na chybovú stránku. Konverzný pomer návštevy, ktorá skončí na 404, je z definície nula.
410 Gone
Stránka existovala a bola zámerne odstránená. Pre používateľa vyzerá rovnako ako 404. Pre vyhľadávače je to silnejší signál na odstránenie z indexu. Ak sa 410 objaví na cieľovej URL bežiacej reklamy, niekto zmazal stránku a zabudol na kampaň, ktorá na ňu odkazuje.
Soft 404
Zákerný špeciálny prípad: server vráti 200, ale obsahom stránky je „nenájdené", prázdny výsledok alebo presmerovanie na homepage. Google tento jav oficiálne opisuje ako soft 404. Pre reklamy je nebezpečný dvojnásobne, pretože ho neodhalí ani základná technická kontrola stavového kódu, iba kontrola skutočného obsahu stránky.
500 / 502 / 503 / 504
Chyby servera. 500 je všeobecná interná chyba, 502 a 504 typicky znamenajú problém medzi proxy a aplikáciou, 503 preťaženie alebo údržbu. Z pohľadu kampane sú všetky rovnaké: návštevník obsah nedostal. Na rozdiel od 404 bývajú 5xx chyby prechodné, o to dôležitejšie je vedieť, kedy sa začali a či trvajú.
Jediná kategória odpovedí, pri ktorej sa kliknutie z reklamy môže premeniť na zákazníka.
Čo s tým ako inzerent
- Pri spúšťaní kampane otvorte presnú cieľovú URL (vrátane UTM parametrov) v inkognito okne a sledujte, kde skončíte.
- Minimalizujte reťazce presmerovaní: v reklame používajte finálnu HTTPS verziu URL aj so správnym www/bez www.
- Kontrolujte cieľové URL priebežne, nie iba pri spustení. Stránky sa rozbíjajú počas behu kampaní: pri úpravách webu, migráciách a expirácii certifikátov. 404Watcher tieto kontroly robí automaticky každú hodinu a rozlišuje 404, 5xx aj SSL chyby.
Kľúčové ponaučenia
- Iba 2xx odpoveď znamená, že návštevník videl obsah. Všetko ostatné je pre kampaň strata.
- Soft 404 sa tvári ako úspech: server vráti 200, ale obsah chýba. Odhalí ho len obsahová kontrola.
- 5xx chyby sú prechodné a o to zákernejšie: bez priebežného monitoringu sa o nočnom výpadku nikdy nedozviete.